A TEC-RDC oferece uma solução integrada e eficiente para o gerenciamento da infraestrutura de TI da sua empresa. Utilizando ferramentas de ponta reconhecidas pelo GARTNER, disponibilizamos um ambiente que permite o gerenciamento de chamados, análise de ambiente e monitoramento de alertas gerados por sua infraestrutura e sistemas de segurança da informação.

A abordagem da TEC-RDC visa promover o controle rigoroso dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço), gestão de mudanças e melhorias contínuas nos processos, além de garantir a análise de continuidade de negócios. Com um datacenter próprio e suporte baseado em ferramentas certificadas pela ISO 20000 e ITIL, temos o compromisso de oferecer o melhor atendimento, com uma proposta de custo acessível para atender às necessidades do seu negócio.

Ao integrar a gestão de TI, monitoramos não apenas seus fornecedores de telefonia e links de comunicação, mas também todos os sistemas utilizados pela sua empresa, desde o ERP até o sistema de ponto. Isso proporciona uma visão única dos contratos e parâmetros de SLA, permitindo otimizar o desempenho e a eficiência dos serviços prestados.

Deixe a gestão da sua TI conosco, enquanto você concentra seus esforços no que realmente importa: o crescimento e sucesso do seu negócio.